🔒 তথ্য সুরক্ষা

pjoko গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

pjoko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

📞
সার্বক্ষণিক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

০১ ভূমিকা

pjoko (https://pjoko.bet) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।

pjoko-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুরোধ থাকবে, এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

🔐 সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।


০২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

pjoko শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য একান্তভাবে প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি সরাসরি দেন):

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad নম্বর ইত্যাদি)
  • ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারে টিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিট ও সেশন তথ্য
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এলেন)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের সময় বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC প্রক্রিয়ায় উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে লেনদেনের জন্য
ডিভাইস ও আইপি সাইট ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়

০৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

pjoko আপনার তথ্য সংগ্রহ করার পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
পরিচয় ও বয়স যাচাই
১৮+ নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সাইট উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সাইট ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিরাপত্তা বিশ্লেষণ করা হয়।
প্রাসঙ্গিক অফার জানানো
আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রোমোশন সম্পর্কে জানাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

pjoko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে) — শুধুমাত্র লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • জালিয়াতি বিরোধী সংস্থা: সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
⚠️

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। চুক্তি ছাড়া কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।


০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় pjoko আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সেখানে প্রবেশ করতে পারেন।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে পেতে নিয়মিত পরীক্ষা চালানো হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ রাখতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়:

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।


০৬ কুকি নীতি

pjoko-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দের কুকি ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড গতি উন্নয়ন ৬ মাস

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


০৭ আপনার অধিকার

pjoko-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

📩 যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@pjoko.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।


০৮ শিশুদের গোপনীয়তা

pjoko একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@pjoko.bet-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।


০৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা

pjoko-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে যেগুলো আমাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে না। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সফটওয়্যার পার্টনারদের নিজস্ব নীতি আছে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত টুলগুলোর নিজস্ব ডেটা নীতি রয়েছে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তবে আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথেই কাজ করি।


১০ নীতি পরিবর্তন

pjoko সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📅 এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।


১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জবাব দিই।


✅ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

এখনই pjoko-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত রেখে নিরাপদে গেম উপভোগ করুন। নিবন্ধন করুন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

English